Kiekvienas dokumentas atsako į kitą klausimą
Produkto aprašymas nurodo, kas siūloma, o užsakymo patvirtinimas – ką užsakėte ir kokiomis sąlygomis. Sąskaita padeda atsekti pardavėją bei sumą. Pristatymo dokumentai užfiksuoja siuntos perdavimą. Vien reklaminė nuotrauka nepakeičia šių įrašų.
Prieš mokėdami išsisaugokite tuo metu galiojusį produkto aprašymą ir sąlygas. Vėliau pakeistas interneto puslapis gali neberodyti jūsų užsakymo varianto. Produkto autentiškumą ir dokumentų nuoseklumą vertinkite atskirai: tvarkingas dokumentas pats savaime nėra fizinio metalo patikros rezultatas.
Trumpas dokumentų registras
| Įrašas | Ką sutikrinti |
|---|---|
| Produkto specifikacija | Gamintojas, grynasis svoris, praba, formatas |
| Užsakymo patvirtinimas | Kiekis, užfiksuota kaina, pristatymas ir terminas |
| Sąskaita | Pardavėjo duomenys, produktas ir galutinė suma |
| Produkto žymėjimas | Numerio ar žymų sutapimas, jei jie naudojami |
| Gavimo įrašas | Data, kiekis ir pakuotės būklė |
Jei sąskaitoje vartojamas bendrinis pavadinimas, paprašykite patikslinti produkto identifikavimą. Serijos numerio nereikia išgalvoti, kai konkrečiame gaminyje jis nenaudojamas.
Kaip tvarkyti nesutapimą
Jei užsakėte du vienetus, o sąskaitoje vienas, arba skiriasi svoris, pažymėkite konkretų neatitikimą ir kreipkitės į pardavėją. Neištaisykite pardavėjo dokumento savo ranka taip, kad jis atrodytų originalus. Saugokite pradinę versiją ir gautą patikslinimą kartu.
Savo registre atskirkite patvirtintą faktą nuo klausimo, į kurį atsakymo dar negavote. Neaiški dokumento eilutė nėra pagrindas savarankiškai nustatyti produkto mokestinį režimą.
Dokumentus laikykite privačiai
Sąskaitų numerių, mokėjimo duomenų ir saugojimo vietos neskelbkite viešuose palyginimuose. Galite naudoti savo vidinį pirkimo numerį, o dokumentų kopijas laikyti atskirai. Dokumentai naudingi ir pasirinkus saugojimo paslaugą.
Rafinuotojo sąrašą ir mažmeninį produktą atskirkite pagal LBMA paaiškinimą, o užsakymo sąlygų patikrą pradėkite nuo pirkimo Europoje gido.
